«Нет задачи победить «Яндекс»: глава российского Google Юлия Соловьева об IT-рынке России и регулировании интернета

Фото: YouTube-канал ТК «Звезда»
Глава российского отделения Google Юлия Соловьева, которая занимает свой пост более семи лет, в интервью телеканалу «Звезда» рассказала о том, с какими трудностями компания сталкивается при работе в России, почему российский IT-рынок — особенный, а также о перспективах борьбы интернета и ТВ. Ответила она и на злободневные вопросы, в частности, о блокировке интернета и конкурентной борьбе с «Яндексом».

Убьет ли интернет телевидение?

Соловьева считает, что интернет и телевидение не конкурируют, а дополняют друг друга, однако у первого есть свои преимущества, в частности, при размещении рекламы. Зато ТВ отыгрывает позиции при производстве качественного контента.
Первый вопрос связан с продвижением рекламы. Мне кажется, что у интернета есть ряд преимуществ, начиная с того, что он более гибкий, ты можешь более оперативно поводить рекламные кампании, решать по ходу и по успеху этих кампаний, делать их или не делать, в то время на телевидении более-менее все расписано на год вперед, и этот график изменению не подлежит.
Во-вторых, в интернете более дешевая стоимость контента, и мы более таргетированно и более точечно можем выбирать свою целевую аудиторию, в то время как ТВ все равно использует метод «ковровой бомбардировки».
С другой стороны, вторая категория — это все про контент. Я должна сказать, что российское телевидение — это очень качественный продукт. В этом отношении интернет не конкурирует с ТВ. В интернете другие преимущества, которые пользователь сам для себя может выбрать, —например, многообразие этого контента. Это и контент, который генерят сами пользователи, и образовательный, и то, что выкладывают блогеры. Сейчас на YouTube стал очень популярен жанр интервью. То есть YouTube как платформа, как пример интернет-ресурса, — он тоже видоизменяется, и если раньше мы думали, что он про что-то одно (когда YouTube развивался, он был только про пользовательский контент), то сейчас это многообразие всего, что ты можешь найти. И пользователи, естественно, выбирают в нелинейном формате, что им смотреть.
Преимущества интернета — это вопрос того, как каждый канал занимается продвижением и имеет достаточно большое присутствие в цифре, как он ищет своих пользователей. Если мы говорим про контент, то интернет, конечно же, дает намного больше возможностей связи с аудиторией — и прямой обратной связи, и экспериментов. Если что-то не пошло, можно сразу напрямую запросить у аудитории — что понравилось, а что нет. И многие телеканалы этим пользуются. Если основной продукт идет на ТВ, то вокруг очень много вещей, которые можно обыграть с его аудиторией в сети. Поэтому вопрос не в том, что лучше, а что хуже, а вопрос в том, как работать с этим. С точки зрения создания контента и рекламных продуктов ТВ и интернет — очень разные каналы, поэтому важно понимать: а) кто твоя ЦА? и б) какой контент она хочет?
Исторически в интернете контент гораздо более короткий, у людей нет столько терпения. И, так как контента очень много, важно понимать, как зацепить аудиторию. Хотя, если судить по опыту YouTube последних двух лет, взять шоу Дудя, — оно противоречит всем предпосылкам, которые имели люди об интернете.

Аудитории много и она многозадачна. Короткий метр приемлем, когда люди едут в пробках, в метро, где есть Wi-Fi. Когда же они приходят домой, то более профессиональный контент вступает в силу.

Топ-3 трендов рунета

Глава российского Google отметила основные направления развития и проблемные моменты при работе в сети.
Очень многие стали читать новости, многие используют ленту соцсетей как новостную. Это для многих каналов, как новостных, так и нет, стало вызовом.
Остается трендом онлайн-видео. При этом возникают новые жанры, мы видим перетекание крупных ТВ-персонажей на YouTube. Думаю, это будет продолжать видоизменяться.
Отдельный момент — конфиденциальность данных и то, как пользователи к этому относятся. Они следят за этим и имеют право выбирать, какие данные предоставлять, и какие нет. Мы будем продолжать коммуницировать с пользователями, чтобы у них было больше инструментов для выбора.

Сложности на российском рынке

Соловьева отметила, чем российский рынок IT похож на зарубежные, а в чем его уникальность и каковы слабые места.
Россия — один из трех рынков в мире, где люди, разрабатывающие мобильные приложения, заняты в экономике. Еще есть Япония и США. С точки зрения людей, которые занимаются рекламой и продвижением, все более-менее нормально. Много людей, которые этим занимаются, идет достаточно живой обмен между компаниями, есть большая востребованность этих ролей. Рынок труда не сформировался, и непонятно, где получать образование — это что касается сферы работы с искусственным интеллектом. А ИИ и машинное обучение становятся подложкой любого продукта в цифре. Все, кто хотят этим заниматься, испытывают недостаток таких кадров.
Динамика на рынке позитивная. И крупный бизнес, и государство стали понимать, что есть только один путь в диджитал. Плюс есть большое количество образовательных программ, которые позволяют восполнить пробелы.
Россия — сложный рынок с точки зрения конкурентного поля. У нас на все есть ответ: и «ВК», и «Яндекс», и Ozon.

О регулировании интернета

По мнению Соловьевой, тема регулирования интернета не является уникальной для российского государства.
Россия — это специфическая страна, но регулирование интернета стоит на повестке дня многих государств. И каждый смотрит, что делает сосед. Интернет, который мгновенно делает доступной информацию, возможно, отчасти виноват в этом.

О возможной блокировке

Глава российского Google отказалась подробно комментировать тему изоляции интернета в России.
Мы слухами не занимаемся и не комментируем. Могу только сказать, что мы работаем с правительствами разных стран и с российским тоже, мы хотим исполнять законы, и у нас далеко идущие планы на Россию.

О женщинах в диджитал

Женщин не только в диджитал, но и сфере IT исторически меньше. Отчасти это связано со стереотипами — как воспитывают девочек и как воспитывают мальчиков. Есть статистика, что в 5 классе девочки считают себя такими же успешными в математике, как и мальчики, но, когда они добираются до 10 класса уже меньше половины из этих девочек считают так же. Не потому что меньше знаний или способностей, а потому что в какой-то момент кто-то сказал: «Ты девочка, тебе это не надо, ты не можешь и не умеешь». Тема женщин в профессии уже несколько лет популярна в России.

Борьба с «Яндексом»

Нет задачи победить «Яндекс». Сейчас в IT так много конвергенции, так много возможностей, когда можно строить свою экспансию. Является ли «Яндекс» конкурентом? У нас нет «Яндекс. Такси», мы ушли в достаточно разные сферы. Мы ушли только от поиска и делаем совершенно разные продукты, причем в некоторых проектах мы даже партнеры.

Как пройти 20 собеседований и отказаться от Google:

Соловьева поведала о своем карьерном пути и сложностях при вхождении в Google.
Это отчасти случайная история. Я не особо искала работу и даже не знала, что у Google нет главы. Они меня сами нашли через LinkedIn и спросили, не знаю ли я кого-то, кто хочет поговорить. Я ответила: Отчего же, давайте я поговорю. Это было больше семи лет назад. У меня было долгое вхождение в компанию, больше 20 собеседований, несколько раз я летала в Париж, куча встреч в Москве. Google называл их по-разному: собеседования, чашечки кофе, короткие диалоги. Я даже перестала понимать, когда этот процесс закончится, написала SMS потенциальному начальнику о том, что, если решение принимается так долго, то, наверное, нам стоит расстаться. И включилась в переговоры с другой компанией — Sanoma Independent. Тогда будущий шеф сказал мне — если ты пойдешь в Google, то ты никогда точно не будешь знать, в чем твоя работа, это как космос. Может быть тебя вдохновит тема шагнуть в неизвестность. Действительно, Google — это космос.

Мое интервью о женском счастье и многом другом

В последнее время мне, почему-то, один за другим стали приходить запросы на интервью. Только и делаю в свободное от работы время, что строчу ответу на вопросы)
Однако, мое первое, и чуть ли не самое интересное, интервью так и осталось неопубликованным. Оно планировалось для нового женского журнала, который готовился к изданию в Украине. По ряду причин журнал так и не вышел, и теперь, спустя полтора года, я заручилась согласием интервьюера на то, чтобы выложить в блог результат нашей совместной работы.
Ниже будет очень много букв. О счастье, о вдохновении, об Индии и индианках, о воспитании детей. Когда будете читать, не забывайте, что дело было полтора года назад и делайте на это скидку) В первоначальном варианте была еще часть про бизнес, которую я подсократила, потому что скоро выйдет новое интервью именно на эту тему.
Многие девушки ищут пути достижения гармонии с собой и с окружением, но ввиду того, что заботы о детях и домашние дела поглощают большую часть времени и энергии, не могут сконцентрироваться на этих своих потребностях. Как Вы считаете, каковы важнейшие шаги в поиске гармонии с собой? С чего, на Ваш взгляд, нужно начать, на что обратить внимание человеку, который пытается достичь внутреннего равновесия?
Я отвечу именно с позиции жены и мамы. Для начала женщине необходимо понять, что атмосфера в семье, в первую очередь, зависит именно от нее. Если она гармонична и счастлива, в семье будет царить атмосфера любви и довольства. Если же женщина выполняет все свои домашние обязанности, но внутренне раздражена и ощущает неудовлетворенность жизнью, это отразится и на отношениях в семье в целом. Поэтому, сделать себя счастливым наполненным человеком — наша первая обязанность по отношению к близким людям.
Как этого достичь? Я бы посоветовала для начала найти время побыть одной. Не рядом со спящим в коляске ребенком, а так, чтобы в этот период времени никто не мог вас побеспокоить. Вспомните, что вы не только жена и мама, но и отдельный человек, личность, у которой есть свои желания и амбиции, любимые хобби, еда, напитки, музыка или кино. Важно наладить постоянную связь с внутренним Я. В конце концов это выведет вас на новый виток развития — и в личностном плане и в профессиональном.
Еще я замечаю, что многие мамы семейств слишком серьезно относятся к своим домашним обязанностям. На самом деле, надо позволять себе внутренне расслабляться, совмещая приятное с полезным — убирайтесь под музыку, готовьте, танцуя, смотрите вместе с детьми мультики на иностранных языках, не стесняйтесь сказать мужу «сегодня я устала, ты в ответе за ужин» (вам приятно, ему полезно 🙂 ). Высвобожденная таким образом энергия тоже поможет вам выбраться из привычной рутины и почувствовать в себе силы на новые подвиги.
Удается ли Вам с комфортом совмещать семейные дела с собственными «несемейными» интересами? Благодаря чему?
Пока, вроде, получается. В первую очередь, благодаря мужу. Он никогда не ждал от меня большего, чем я могу/хочу делать. Даже наоборот — например, если он видит, что я устала, сам просит меня не готовить обед. Он считает, что вся домашняя работа должна делаться без напряжения, и я его в этом поддерживаю. Да и с бизнесом мы друг другу помогаем по возможности. Я отвечаю на письма его клиентов, он отправляет мои посылки, в результате все выигрывают)
Как Вы организовываете свое время? Какие приемы тайм-менеджмента или планирования используете?
Я не могу сказать, что использую какие-то особенные приемы, но чем больше появляется задач, тем осознанней приходится структурировать свое время. Например, сейчас стало понятно, что во время тихого часа можно переделать все активные дела — сфотографировать товары, объехать поставщиков (муж зачастую остается дома на пару часов после обеда). Вся же объемная работа за компьютером переносится на вечер — после дочкиного отбоя — это ответ на мейлы, новые статьи для блога, ответ на комментарии к уже существующим записям..
Иногда приходится и импровизировать — например, некоторые фотографии товаров я обрабатываю на половине экрана ноутбука в то время, как на второй половине дочка смотрит свой развивающий мультик, а на поступающие в течение дня вопросы по бизнесу отвечаю с телефона, стоя у плиты, или толкая перед собой коляску 🙂
Я так понимаю, жизнь в Индии Вам по душе? А что именно в этой стране Вам импонирует? Почему Вам там нравится?
Климат! Я абсолютно зависима от солнца 🙂
Если отвечать серьезно.. Многое нравится. Отношения между людьми, приоритет семьи в обществе, ощущение легкости бытия. В Индии нет давящего ощущения постоянной борьбы против чего-то, не надо никому ничего доказывать, пытаться выглядеть не хуже других.. Индия принимает тебя таким, какой ты есть, и помогает раскрыться. Это очень приятное чувство.
Какие семейные традиции в Индии Вам нравятся, а какие – нет?
Мне не очень нравится строгость традиций, касающихся выбора супруга. Ну какая разница, что люди из разных каст? Если они счастливы вместе, почему бы не позволить им создать семью? Но большинство индийских родителей к этому пока не готовы. Еще, например, «даури» — приданое невесты. Оно требуется в таком объеме, что родители девочек начинают готовиться к свадьбе чуть ли не с их рождения. В Индии законом запрещено говорить беременной женщине пол ее будущего ребенка, так как узнав, что будет девочка, многие женщины незамедлительно делают аборт, а все из-за преславутого «даури»..
Нравится традиция, когда на 7м месяце беременности муж отвозит жену в дом ее матери, где о беременной заботятся и не дают ей заниматься никакой серьезной работой. К мужу она возвращается только через 3 месяца после рождения малыша. Считается, что к этому моменту она пришла в себя и снова может быть домохозяйкой в полном смысле этого слова.
Конечно, нравятся индийские свадьбы. Особенно, та их часть, что происходит в храме. Это потрясающее действо, полное ритуалов, оно занимает несколько часов. После такого бракосочетания не возникает сомнений, что теперь эти люди действительно соединены свыше.
Я заметила, что у Вас космополитичные взгляды. Откуда такая страсть к путешествиям?
Даже не знаю, наверное, перешла по наследству) Мой папа использовал каждую возможность куда-то съездить и зачастую брал меня с собой. Наши поездки были более, чем бюджетными, однако к 15 годам я успела побывать в Германии, Франции, Испании, Турции, Нидерландах.. И на машине, и на автобусе, и на самолете. Тогда эта зависимость от движения, от получения новых впечатлений, знакомства с новыми культурами и пустила во мне корни. Дальше уже было дело техники — я начала самостоятельно путешествовать в 16 лет. Подрабатывала, экономила на чем только можно и вечно копила на очередную поездку.
А к иностранным языкам?
Тут мне повезло с тетей — маминой сестрой. В период моего детства она активно работала переводчиком и ездила то в Штаты, то в Австралию, то возила по Зауралью иностранных заказчиков. В конце концов тетя переехала жить в Австралию, но иногда присылала подарки или приезжала сама нас навестить. Конечно, ее жизнь казалась мне чем-то заоблачно прекрасным. Кроме того, благодаря тете уже в школьные годы я понимала, что без знания иностранных языков в современном мире многого не достигнешь. Поэтому, как только появилась возможность, я взяла кредит и уехала на год в Австралию — изучать английский язык. Теперь это язык общения моей семьи 🙂 Уже в Индии я выучила французский и нахваталась немного тамильского. Хотя для души все мечтаю выучить португальский — это не язык, а музыка для моих ушей)
А еще я заметила, что Вы – творческий человек, который стремится к всестороннему развитию. Расскажите, пожалуйста, чем раньше занимались, кроме изучения иностранных языков. Что способствовало развитию Вас как творческой личности?
Не могу назвать себя творческим человеком в классическом понимании этого слова — я никогда не ходила в музыкальную школу, не умею ни петь, ни рисовать, ни рукодельничать. Ничего из джентльменского набора приличной леди.
Зато я много и с удовольствием занималась танцами, увлекалась фотографией, всегда старалась понемногу писать. Очень много читала, ведь книги это своего рода путешествия.. Да и как научиться хорошо писать, если не читая великих авторов?
А если брать в расчет не только творческую деятельность, то я всегда старалась брать от жизни по максимуму — прыгать с парашютом, нырять с аквалангом, кататься на горных лыжах, водить мотоцикл и проч и проч. В конце концов, обширный жизненный опыт избавляет от страхов и дает определенный уровень свободы. А затем создает базу и для творческой деятельности, что в моем случае вылилось в написание статей.
А чем бы новым хотелось заняться в перспективе, что освоить?
Научиться петь не помешало бы. Учитывая, что петь для детей все равно приходится, лучше делать это хорошо! Об изучении тамильского и португальского языков я уже упоминала.. Очень хочется продолжить танцевать. Думаем с мужем о сальсе и танго. И, конечно, совершенствоваться на литературной стезе. Мечтаю написать книгу, а то и несколько.
Ваш муж не настаивает на том, чтобы Вы стали «типичной» индийской женой?
Абсолютно нет. Он сам вырос в крайне нетипичной индийской семье — его папа сбежал от мамы в другую семью еще до рождения второго сына (то есть, моего мужа). Благодаря такому повороту судьбы и муж, и его старший брат выросли свободными от подавляющего большинства индийских стереотипов.
Какими принципами Вы руководствуетесь в общении с детьми, в воспитании детей? Как Вы думаете, под влиянием каких факторов они сформировались?
Я верю, что ребенок формируется под влиянием окружающей среды и примера своих родителей. Поэтому мы с мужем стараемся дать Лие максимальный доступ к разным культурам, языкам, интересным людям. Для нее уже сейчас нормально постоянно слышать, да и использовать четыре разных языка. Для европейских блюд использовать приборы, а индийскую еду есть руками. В общем, вести себя адекватно обстановке. В будущем планируем добавить занятия спортом и музыкой. Но это для здоровья и общего развития, а не из каких-то родительских амбиций.
Если бы Вы никогда не уезжали из Москвы, как Вы думаете, как бы Ваши принципы в воспитании детей отличались бы от сегодняшних?
Никогда-никогда не уезжала из Москвы? Даже не знаю.. Сложно себе представить! 🙂
На самом деле, придется опять упомянуть папу. Он уже больше 60 лет работает в сфере педагогики. Много лет преподает ее в университете, написал немало книг. А мне повезло быть не только его дочкой, но и студенткой в течение года (я учитель математики по образованию). Поэтому понимание педагогики и многие взгляды на воспитание заложились у меня задолго до переезда. Живи я в Москве, вряд ли это что-то бы изменило.
Учитываете ли Вы в воспитании ребенка индийские педагогические принципы? Не было ли разногласий с мужем в выборе линии воспитания?
В отношении маленьких детей индийские педагогические принципы гораздо мягче наших. Им позволяется очень многое, если не сказать все. Когда же дети подрастают, первое, что от них требуется — академическая успеваемость, которая, в свою очередь, достигается зубрежкой. Так что, нет, мы не учитываем местные педагогические принципы, но руководствуемся в воспитании неким внутренним компасом. Разногласий у нас на эту тему пока не возникало.
В каком русле Вы воспитываете девочку, европейском или индийском? Какие черты европейской женщины и какие черты индийской женщины Вам бы хотелось привить ей?
Вы знаете, у нас нет какого-то определенного русла, и мы не стремимся ничего ей привить. У нас вообще нет планов на ее будущее. Единственное, чего мы хотим — чтобы она выросла счастливым человеком. Будет она при этом русской, индианкой или француженкой — это ее выбор.
Какая она, современная индианка? Что Вам нравится в образе индийской женщины, а что – нет?
Современная индианка очень интересна. В большинстве случаев она продолжает выглядеть традиционно для своей страны, но мыслит уже как западный человек. Вообще, мне очень сложно отвечать на вопросы из серии «что нравится, что нет», так как я изначально не оцениваю людей в таких категориях. Я за ними наблюдаю и пытаюсь понять, не более.. Но одно мне точно нравится — аутентичность индийского стиля, независимость от западных стандартов. Грациозные индианки в ярких сари — услада любому взору. Да и модные среди молодежи курты (длинные топы до бедер или колен) восхищают своими дизайнами и расцветками. После них западная одежда кажется пресной и безликой.
Поощряется ли образование, саморазвитие у женщин в Индии? Что Вам нравится в роли индийской женщины, а что нет?
Сейчас в этом плане происходят значительные перемены. Становится все больше образованных женщин, они выходят на работу, делают карьеру наравне с мужьями. Но это еще зависит от слоя населения — например, все девочки-работницы салонов красоты исчезают оттуда сразу после замужества. В их среде женщина после свадьбы автоматически становится домохозяйкой.
Я нахожу удручающим положение женщины после развода. Развод считается большим позором, его тщательно скрывают, и шанс разведенной женщины снова выйти замуж очень и очень невелик. В остальном, да, в большинстве индийских семей все еще царит патриархат, который обеспечивает женщине определенный уровень комфорта и защиты, но при этом ущемляет ее права. Нравится или не нравится, ситуация будет меняться очень постепенно, индийским женщинам можно только пожелать сил и терпения.
Откуда Вы берете вдохновение?
Смотря для чего. Идеи для статей зачастую рождаются в разговорах, когда задаются интересные вопросы, выдвигаются нестандартные предположения.. Кто-то поговорит и забудет, а я вдохновляюсь и пишу)
Если говорить о бизнесе, то тут мне очень повезло с партнером. У нас с Аллой постоянно идет очень активное конструктивное общение. Мы не критикуем идеи друг друга, а поддерживаем, улучшаем их и стараемся по возможности все опробовать. И, конечно, наши клиенты, которые постоянно просят «то же самое, но с перламутровыми пуговицами». Приходится расширять ассортимент, искать новых поставщиков, даже открывать новые направления. Очень интересный процесс.
Без чего сегодня Вам кажется существование немыслимым?
Без развития. Если я за день не выросла хоть на миллиметр по сравнению с собой вчерашней, вечером чувствую незавершенность. До бессонницы.
Можете назвать три самые важные решения в Вашей жизни?)
1) в 17 лет я написала список из 100 целей. Я была амбициозна и максималистична, цели соответствовали. За 10 лет достигла около половины и с удовольствием продолжаю этим заниматься.
2) решение изучать языки. Чем больше знаешь языков, тем шире кругозор, и тем интересней жить.
3) решение жить, не оглядываясь на мнение окружающих.
Вопросы задавала Любовь Франчук

Женское дело: 10 успешных бизнес-леди в истории

Секрет успеха: антивозрастная косметика по рецептуре дядюшки Джона плюс успешная рекламная стратегия.

Деловые принципы:»Как только вы повернулись к покупателю спиной, вы его потеряли».

Эсте Лаудер первой предложила своим покупательницам бесплатные пробники и подарки за покупку и обожала сама консультировать клиенток.

«Время не на вашей стороне, а я — да!» — лишь один из ее знаменитых рекламных лозунгов.

Злые языки утверждали, что такой наивный «женский» подход до добра не доведет, но система, запущенная Лаудер, очень скоро принесла свои плоды.

© AFP Эсте Лаудер, 1992, Франция

«Не пишите гневных писем»

Лаудер предпочитала работать лично не только с клиентами, но и с персоналом: она проводила много времени за прилавком, своим примером вдохновляя продавцов. «Мое теперешнее положение – результат не мечтаний или упований, а упорного труда», – напоминала она своим сотрудникам.

«Если женщина, которая занимается бизнесом, думает об успехе своего брака, она должна чрезвычайно тонко давать своему мужу возможность ощутить себя сильным и значительным — и тогда он на самом деле будет сильным и значительным».

Муж Джозеф поддерживал Эсте во всех начинаниях, отвечая за финансовые вопросы фирмы, сыновья, невестки и внуки продолжили дело, когда она ушла на покой в возрасте 87 лет. Сейчас Estee Lauder возглавляет старший из двух сыновей Эсте и Джозефа – Леонард Лаудер. Он начал работать в фирме рассыльным в 10 лет, а сейчас занимает 131-е место в списке миллиардеров мира.

2. Вдова Клико: шампанское, достойное Пушкина

Мадам Барб-Николь Клико (в девичестве Понсарден) родилась в 1777 году в Реймсе в семье богатого текстильного промышленника. Отец смог удачно выдать дочь замуж за сына своего коллеги – Филиппа Клико, который кроме текстильной промышленности имел еще и небольшой винный бизнес. Молодые супруги стали развивать дело отца, но в 1804 году мсье Клико неожиданно скончался, оставив бизнес в руках своей вдовы. Сегодня бренд «Вдова Клико» занимает второе место в мире по объемам продаж, уступая лишь Moet & Chandon.

Секрет успеха: элитное шампанское, созданное по инновационным для того времени технологиям. При ней был изобретен новый способ производства, существенно ускоряющий производство шампанского и обеспечивающий прозрачность напитка: бутылки теперь ставили горлышком вниз, чтобы осадок собирался в горлышке, потом замораживали и удаляли ледяную пробку вместе с осадком.

Деловые принципы: Следить за конкурентами

© Леон Конье. «Портрет вдовы Клико», 1860-1862

Барб-Николь Клико старалась быть на шаг впереди конкурентов – особенно главного из них — Жана-Реми Моэта. Втайне ото всех она отправила в Россию 75 ящиков шампанского, которое пошло в Петербурге «на ура» по цене 12 рублей за бутылку. «…Из всех хороших вин, уже ударивших в головы северян, — докладывал управляющий хозяйке, — ни одно не походит на розлив 1811 года… Это дивное вино действует убийственно… Ваше вино— нектар, оно по крепости как Венгерское вино, желтое, как золото».

Вдовы Клико или Моэта
Благословенное вино
В бутылке мерзлой для поэта
На стол тотчас принесено.

(А.С. Пушкин, «Евгений Онегин»)

Победное шествие шампанского вдовы Клико не остановила ни война 1812 года, ни ограничения в торговле – шампанское Клико пили по обе стороны баррикад. И даже Пушкин не устоял.

«Что бы ни случилось — держать лицо»

Единственная дочь вдовы Клико Клементина (изображена на картине выше вместе с матерью) к семейному делу была равнодушна и с гораздо большей охотой выскочила замуж за графа Луи де Шевинье, ловеласа и картежника. Граф сначала с удовольствием проматывал состояние тещи, а потом взял да и выпустил брошюрку о своих любовных похождениях в стиле 18+. Пока дочь сгорала от стыда, вдова Клико выкупила весь тираж и приказала уничтожить, но парочка копий все же дошла до наших дней.

3. Хелена Рубинштейн: скупой получает больше

Хелена (Хая) Рубинштейн была восьмым ребенком в семье краковского лавочника. Освоив азы медицинской профессии, не зная английского, она отправилась из Польши в Австралию, где начала делать крема для лица из местных ингредиентов. Одна из линий, содержавшая травы с Карпатских гор, стоила Хелене десять пенсов за бутылку, а продавалась по шесть шиллингов – эта женщина всегда знала цену деньгам. Сегодня марка Helena Rubinstein принадлежит корпорации L’Oréal, ее средства продаются в 50 странах мира.

Секрет успеха: первая в мире сеть салонов красоты – сначала в Австралии, затем в Европе и Америке, в которой использовался комплексный подход при лечении заболеваний кожи. Рубинштейн первой классифицировала кожу по типам (сухая/жирная/нормальная) и придумала трехступенчатую систему ухода, применяемую и сегодня. Кстати, «День красоты», после которого клиентки сияли (и сейчас сияют) от счастья, оставив кругленькую сумму в салоне – тоже ее ноу-хау.

Деловые принципы: Метод кнута и…кнута

© AFP Портрет Элены Рубинштейн, урожденной полячки, построившей карьеру в Австрии.

Подчиненные прозвали Рубинштейн «женщина-смерч» и «тиран-истребитель», она контролировала каждый вздох в своих салонах и то и дело урезала сотрудникам зарплаты. Вышколенные и голодные продавцы десятками сбегали от начальницы — прямо в объятия ее ближайшей конкурентки Элизабет Арден.

Экономия – путь к богатству

Одна из самых богатых женщин мира Хелена Рубинштейн слыла настоящей скрягой: никогда не обедала в ресторанах, предпочитая сделанные собственноручно бутерброды, торговалась за каждый грош.

Даже в возрасте 92 лет Рубинштейн невозможно было сломить. Грабителям, однажды ворвавшимся в ее пентхаус, она заявила: «Вы можете меня убить, но ограбить себя я не позволю».

На что Хелена денег никогда не жалела, так это на искусство, считая покупку картин выгодной инвестицией. Она и сама позировала — Берару, Сазерленду, Дали.

4. Коко Шанель: риск – благородное дело

«Моду следует принимать, иначе вы будете выглядеть смешными. Однако принимать новое следует незаметно, маленькими порциями», — говорила легенда моды ХХ века Габриэль (Коко) Шанель. Девушка из приюта, швея в магазине готового платья, певичка в кафешантане – собственная империя далась Коко Шанель не сразу. Зато сейчас дом Chanel – образец роскоши и элегантности с ежегодным оборотом около 1,089 миллиарда долларов.

Секрет успеха: маленькое черное платье и Chanel №5

Деловые принципы: «Не выходите замуж за мужчин с кошельком для мелочи»

© Коко Шанель, 1920

Коко Шанель не скрывала, что талант талантом, а встать на ноги ей помогли ее мужчины. Первый — Этьен, богатый наследник и спортсмен, предоставил в распоряжение Габриель свою квартиру, где она открыла свою первую мастерскую. Настоящей опорой для нее был молодой англичанин Артур Кэпел — самая большая любовь Шанель. Он рассмотрел в Коко перспективную предпринимательницу и в 1910 году помог ей приобрести помещение на рю Камбон в Париже, где она открыла свой первый магазин. Очень скоро у нее появился Дом моделей на фешенебельном курорте Биарриц.

«Я не занимаюсь модой. Я сама — мода», — говорила Коко.

Не бойтесь устроить революцию

До Шанель женщины были погребены под километрами ткани и кружев: узкие юбки, огромные турнюры, шлейфы и гигантские шляпы. Она предложила женщинам невиданные наряды, частично позаимствованные из мужского гардероба, и смогла разрушить стереотип, который гласит, что черный цвет – бедный и траурный. В течение пяти лет она выпускала только черное, и вещи в один миг разлетались с полок магазинов. Шанель творила моду, не обращая внимания на традиции, не считаясь с тем, что принято, а что – нет.

Возродитесь из пепла, если придется

В конце 30-х с началом Второй мировой Коко Шанель вынуждена была закрыть все свои бутики и перебралась в Швейцарию, поскольку во Франции ее возненавидели за роман с нацистским офицером – какой серьезный удар по репутации!

Только в 1953 году Шанель вернулась в Париж, где ей пришлось строить бизнес заново. На возвращение былой славы ушло три года, зато теперь Коко стала производить не только женскую одежду, а еще и сумки, обувь, аксессуары.

Коко Шанель умерла в 1971 году, не оставив наследников. В 1965 году управлять модным бизнесом начал сын давнего партнера Шанель Пьера Вертхаймера — Жак. С 1983 года направлением моды руководил Карл Лагерфельд, который «оживил бренд» и поднял его на новый уровень.

5. Мэри Кэй Эш: продажи с любовью

Мэри Кэй Эш, основательница компании имени себя, считается самой успешной женщиной-предпринимательницей в американской истории. По данным на январь 2013 года, объем продаж Mary Kay в мире составляет более 3 миллиардов долларов, а ее продукция представлена в 35 странах мира, где ее распространяют около 2,5 миллиона независимых консультантов.

Секрет успеха: Мэри Кэй Эш не просто основала косметическую компанию. Она создала новую корпоративную культуру, чуть ли не религию, основанную на мотивации, в которой у каждого члена команды есть своя роль и волшебное название должности — например, Национальный Лидер. По убеждению Мэри Кэй, она создала Компанию, «у которой есть сердце».

Деловые принципы: «Вы это сможете!»

Это основа основ философии Мэри Кэй, ведь сама она сделала практически невозможное – заставила весь мир вновь поверить в историю о Золушке. В 17 лет Мэри Кэй вышла замуж, родила троих детей, а несколько лет спустя муж подал на развод. В течение 25 лет Мэри Кэй работала торговым агентом, но, так и не получив повышения (должность отдали мужчине), в 45 лет уволилась, чтобы написать книгу о женщинах в бизнесе. В процессе Мэри Кэй поняла, что ее рукопись похожа на бизнес-план идеальной компании, в которой она хотела бы работать. Тогда она решила создать ее сама. В 1963 году Мэри Кэй при поддержке 20-летнего сына Роджера основала компанию Mary Kay Cosmetics со стартовым капиталом 5 тысяч долларов.

© Mary Kay Inc Американская предпринимательница и основательница компании Mary Kay Cosmetics, Мэри Кэй Эш

«Основа лидера — не разум, а сердце. Вы можете любить людей и не быть для них лидером, но быть лидером и не любить людей вы не можете».

Такого рода бизнес-принципы, придуманные Мэри Кэй Эш, можно перечислять долго, и в конце весь этот свод напоминает Библию. Однако цифры продаж доказывают, что эта индустрия красоты и добра работает не зря, принося счастье если не потребителям, то сотрудникам — точно. Вот «история успеха» одного из Национальных Лидеров фирмы Ангелины Антипенко, опубликованная на сайте Мэри Кэй: «Оглядываясь на пройденный путь, я чувствую в себе и в окружающем меня мире огромное позитивное изменение. Я научилась в Компании дарению и служению. Я открыла сердце и впустила в него всю любовь, всю красоту, всю энергию, которую вложила Мэри Кэй в созданную ею Компанию-мечту».

6. Рут Хэндлер и вселенная Барби

Простая американка Рут Хэндлер работала с 10 лет и точно знала, чего хочет добиться в будущем – поступить в колледж и зарабатывать самостоятельно. В 1945 году вместе с мужем Эллиотом и его другом она организовала компанию по производству рамок для фотографий и игрушечной мебели, которую Рут мастерила из остатков древесины, а потом и кукол Барби – главного изобретения Рут. Сейчас компания Mattel — международный лидер на рынке игрушек и семейных товаров, входит в сотню лучших работодателей Америки. Куклы Барби обеспечивают треть продаж корпорации.

Секрет успеха: пластиковая кукла-блондинка с пышными формами, которая заменила бесполых пупсов и стала любимой игрушкой девочек всех народов мира с 1959 года и по сей день.

Деловые принципы: Хотите производить товар – наблюдайте за потребителями

© AFP Рут Хэндлер, изобретательница куклы Барби представляет специальную куклу к 40-ой годовщине. Нью-Йорк.

Рут придумала свою Барби, глядя, как дочь Барбара играет с бумажной куклой. «Я считаю, что такие игрушки не способствуют развитию у девочек самоуважения — у нее же совсем нет груди!», — говорила потом Рут. Барби можно было одевать в роскошные наряды и причесывать, знакомить с Кеном и селить в игрушечном домике – производство миллионов аксессуаров, конечно, взяла на себя компания Mattel.

Телевидение – двигатель продаж

Еще до создания Барби Рут поняла, как лучше всего продвигать товар — Хэндлеры впервые пустили рекламу своих игрушек по ТВ между показом мультиков Disney, тогда как остальные производители действовали через розничного продавца. На рекламу компания потратила 500 тысяч долларов, зато через два года заработала 14 миллиардов. Поэтому, когда взрослые с недоверием отнеслись к блондинистой новинке «с грудью», Рут уже знала, что делать, и снова обратилась к массированной рекламе на телеэкранах. Первую партию Барби в объеме 351 штук стоимостью по 3 доллара раскупили мигом. За первые 10 лет Барби принесла в карманы четы Хэндлеров 500 миллионов долларов. Впоследствии Рут Хэндлер проявила себя в качестве сценариста при создании мультфильмов о своей героине, в частности, «Барби и Щелкунчик».

7. Опра Уинфри: заговорят все

На прошлой неделе американская телеведущая Опра Уинфри возглавила список самых влиятельных знаменитостей по версии журнала Forbes — в пятый раз за свою карьеру. Состояние Опры оценивается в 2,7 миллиарда долларов – женский рекорд в шоу-бизнесе. Она является первой и единственной темнокожей женщиной-миллиардером в истории, владеет телеканалом Oprah Winfrey Network, журналом Oprah Magazine и спутниковой радиостанцией Oprah Radio.

Интервью с женщиной

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *